Втб онлайн адаптирован для незрячих клиентов

vtb onlajn adaptirovan dlya nezryachih klientov Истории

ВТБ адаптировал функционал своего нового приложения для клиентов с нарушениями зрения

ВТБ адаптировал мобильное приложение и ВТБ Онлайн для слепых и слабовидящих людей. Теперь пользователи могут регистрироваться и входить в систему с домашней страницы и выполнять большинство транзакций, перечисленных в разделах «Переводы» и «Платежи». Услугами банков в России пользуются 1 миллион слепых и слабовидящих людей.

ВТБ адаптировал функциональность своего нового приложения к потребностям людей с ослабленным зрением, которые теперь смогут оплачивать аренду жилья и счета за мобильную связь, проверять остатки на картах и ​​счетах, а также осуществлять переводы по своим номерам телефонов. Это только первый этап адаптации приложения ВТБ Онлайн и интернет-банка для слепых и слабовидящих.

Все наши клиенты с нарушениями зрения могут получить доступ к ВТБ Онлайн через VoiceOver на iOS и TalkBack на Android. Просто активируйте звук и коснитесь экрана на своем смартфоне. Программа произносит все кнопки и другие элементы на экране. Чтобы использовать VTB Online Internet Banking, пользователи Windows должны установить JAWS для Windows, а пользователи macOS должны включить VoiceOver.

«Нашим приоритетом является сделать приложение и онлайн-банк полностью доступными для слабовидящих клиентов. Чтобы сделать использование VTB Online действительно удобным для наших клиентов, мы пригласили команду слепых разработчиков. За последние несколько месяцев нам удалось полностью настроить логин и «Мы ожидаем, что наше приложение и интернет-банк будут полностью доступны для людей с нарушениями зрения к 1 кварталу 2021 года», — сказал Никита Чугунов, руководитель отдела цифрового бизнеса ВТБ, старший вице-президент.

К концу 2022 года ВТБ намерен сделать свои цифровые каналы доступными для клиентов с двигательными нарушениями, слепых и слабовидящих, а также клиентов с дислексией.

В начале октября ВТБ адаптировал свои банкоматы для слабовидящих: был разработан специальный интерфейс для банкоматов для обслуживания клиентов с нарушениями зрения. Его могут использовать не только клиенты ВТБ, но и пользователи других банков. В настоящее время эта функция доступна в более чем 7000 банкоматов ВТБ по всей стране.

Новый сервис ВТБ Онлайн будет доступен 100% пользователей iOS с 17 ноября, а с 20 ноября он станет доступен всем пользователям Android.

Оцените статью
Добавить комментарий